Vem kan ta hand om Microsoft 365, användare och datorer åt ett mindre företag?

Fouredge tar hand om Microsoft 365, användare och datorer så att era medarbetare kan fokusera på jobbet. Vi är en IT-leverantör i Stockholm, och med tjänsten Managed Workplace hanterar vi den digitala arbetsplatsen åt små och medelstora företag: Microsoft 365, licenser, identiteter, behörigheter, datorer och mobiler. Allt med målet att skapa en enklare arbetsdag och IT-drift som skapar sinnesro.

Vad ingår i Managed Workplace?

Den digitala arbetsplatsen ska fungera lika bra i vardagen som över tid. Det här tar vi ansvar för:

Område	Verktyg	Vad det betyder för er
E-post och samarbete	Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive	Allt fungerar, är rätt konfigurerat och rätt licensierat
Identiteter och behörigheter	Microsoft Entra ID	Rätt person har tillgång till rätt saker, och inget mer
Datorer och mobiler	Microsoft Intune, Windows Autopilot	Enheter som är säkra, uppdaterade och redo att användas
Säkerhet	Microsoft Defender, MFA, villkorsstyrd åtkomst	Skydd mot intrång och kapade konton
Licenser	Microsoft 365-licenser	Ni betalar för det ni använder
AI	Microsoft Copilot	Information och behörigheter ses över innan ni inför AI

Användare: från första dagen till sista

Det är i användarhanteringen många mindre företag tappar kontrollen. Konton som aldrig stängs, delade lösenord och behörigheter som ingen minns varför de finns. Så här ser flödet ut hos oss:

1. Ny medarbetare. Vi skapar kontot i Entra ID, tilldelar licens och behörigheter och förbereder datorn med Autopilot.
2. Första dagen. Datorn är uppdaterad och skyddad, och MFA är aktiverat.
3. Ändrad roll. Vi justerar behörigheter och gruppmedlemskap.
4. Avslut. Kontot spärras, data säkras och enheten återställs.

ServiceDesk när något krånglar

Vår ServiceDesk hjälper användarna med allt från vardagliga frågor och behörigheter till problem med datorer och Microsoft 365. Ni får tillgång till tekniker som tar ansvar för ärendet och hjälper användaren vidare på ett enkelt och personligt sätt. Mediansvarstiden är 20 sekunder.

Helhetsansvar eller komplement?

Managed Workplace kan fungera som ett helhetsansvar eller komplettera er befintliga IT-avdelning. Har ni redan en IT-ansvarig kan vi ta Microsoft 365 och enheterna, medan ni behåller det ni vill sköta själva. Vill ni slippa allt ansvar blir vi er externa IT-avdelning.

Mer kontroll över data: Open Workplace Platform

Alla verksamheter vill inte lägga allt i samma moln. Open Workplace Platform ger möjlighet att arbeta och samarbeta digitalt med större kontroll över var information lagras och hur den hanteras. Plattformen bygger på moderna molntjänster och öppna lösningar, med fokus på säkerhet, flexibilitet och digital självständighet. En modern arbetsplats på era villkor.

Vanliga problem vi löser

• Licenser som köpts in men inte används
• Konton för personer som slutat för länge sedan
• Datorer som inte uppdaterats på månader
• Inloggningar utan MFA
• Teams och SharePoint där ingen vet vem som äger vad

Var för sig verkar problemen små. Tillsammans gör de att arbetsplatsen blir både dyrare och mindre säker än den behöver vara. Med centraliserad administration och standardiserade arbetssätt skapar vi en modern arbetsplats där användare, enheter och tjänster fungerar tillsammans.

Så kommer ni igång med Managed Workplace

1. Nulägesgenomgång. Vi går igenom era licenser, användare, behörigheter, enheter och säkerhetsinställningar i Microsoft 365.
2. Förslag. Ni får ett upplägg för vad vi tar ansvar för och ett fast pris per användare och månad.
3. Städning och säkring. Vi stänger gamla konton, rättar behörigheter och slår på MFA och villkorsstyrd åtkomst där det saknas.
4. Enheter in i Intune. Datorer och mobiler registreras så att de kan hanteras, uppdateras och skyddas centralt.
5. Löpande förvaltning. Vi sköter användare, licenser och support, och följer upp så att arbetsplatsen utvecklas med verksamheten.

Läs vidare

Säkerhetsdelen beskriver vi närmare i Säker IT-infrastruktur för företag. Tjänsten finns på fouredge.se/services/managed-it. Vill ni veta vad det skulle innebära för er? Kontakta oss för ett kostnadsfritt samtal.